Welcome to ED (Simplified Chinese)

欢迎来到急诊部

Wanju wanju, nidja

我们在这片土地上工作,我们承认Noongar族的Whadjuk人民是这片土地的传统守护者,我们向过去及现在的部落长老致敬。

珀斯儿童医院简称为PCH。急诊部简称为ED

我们在此帮助你的孩子获得所需的护理。

我们负责护理年龄在15岁或以下、出现医疗或精神健康紧急情况的儿童。我们的服务对澳大利亚公民或居民免费。

如果孩子原先患有某种疾病,目前仍然在PCH进行该疾病的护理,且因为类似的病症而前来急诊部就诊,则年龄限制可放宽至18岁。

Request an interpreter (Simplified Chinese language)

 

如果你不懂英语,或者需要有人帮助你与我们交谈,可以请求安排一位口译员。这项服务是免费的。

候诊时间

急诊部可能会非常繁忙,许多患病儿童在等候就诊。病情最严重的儿童会优先接诊。如果是由救护车送来的,就诊顺序和候诊时间也是一样的。你可以在候诊室的屏幕上查看当前最长等候时间。

如果你打算在我们对你的孩子进行治疗之前离开,请告知我们。

急诊部的运作

What happens in ED - Triage

分诊

医院员工会通过分诊来决定孩子就诊的先后次序。他们会对孩子进行检查,并会问你一些问题。

Entering the ED

进入急诊部

之后,你和孩子会进入急诊部的一个隔间或候诊室。当值人员会问你一些问题。与医生面诊之前,也许还要等待一会。如果你担心孩子的病情在恶化,请告知我们。

在等候时,可以的话,请你想一下如何回答以下问题。

你的孩子今天为什么来到医院?

  • 症状持续多长时间了?你觉得是什么导致的?孩子以前出现过这种情况吗?
  • 孩子觉得疼痛吗?
  • 孩子有没有吃东西/喝饮料/上厕所?
  • 有没有因为这个问题看过另一位医生?
  • 是不是其他人叫你来急诊部?
  • 来急诊部之前,有没有进行任何检验或X光检查?

孩子的病史是怎样?

  • 孩子目前正在接受医疗专业人员的护理吗?(精神健康护理同样包括在内)
  • 孩子目前患有其他疾患或疾病吗?(如果是婴儿,医院员工会询问出生情况)
  • 孩子过往身体状况、病史或进行过什么手术?
  • 孩子有按时接种疫苗吗?
  • 你有没有任何希望让我们知道的家族病史?

孩子正在服用什么药物?

  • 过去几天里,孩子有没有服用过什么药(包括抗生素)?
  • 孩子服用药物的名称、剂量和频率是怎样?
  • 孩子今天或者平时有没有服食什么保健品、维生素或草药?
  • 他们最近有没有停止服用什么药物?

孩子有没有过敏的情况?

  • 这包括对食物、药物、叮咬和例如乳胶或绷带等材料出现反应(可以是确诊或疑似的过敏)。

还有没有你希望我们了解的其他事项?

  • 孩子有没有因为医疗护理或治疗而遭受任何创伤?
  • 你或孩子有没有任何文化、社会、语言、家庭或行为方面的需求?
  • 你孩子上一次吃东西或喝水是在什么时候?

What happens in ED - Seen by the nurse or doctor

护士或医生面诊

他们会问一些问题并对孩子进行检查,从而帮助了解问题所在。

你可以要求回避孩子,单独与医生交谈。

青少年可以要求回避父母,单独与医生/护士交谈。

What happens in ED - Talk with your nurse or doctor

与护士或医生讨论

医生或护士将解释发生了什么问题,以及孩子需要些什么。

你可以随时向我们提出问题。

What happens in ED - Tests and treatment

检验与治疗

为了发现问题所在,孩子也许需要验血、接受X光检查或其他检验。孩子也许还会在急诊部接受治疗。你可能需要等到检验结果出来,或者看到孩子对治疗的反应。

What happens in ED - Wait to leave or stay for more treatment

回家或接收入院

根据孩子的状况,你们或者可以回家,或者需要逗留一段时间,以便医生观察孩子的进展,或者需要接收入院。

回家

当孩子可以回家时,医生或护士会向你提供一些信息,让你知道如何照护孩子,其中可能包括有关孩子状况的信息表,以及转交给你当地医生的一封信。如果你或孩子需要一份医疗证明,请在临走前告诉医生或护士。如有任何问题,请向我们提出。

在家的时候,请务必遵从医嘱。如果你担心孩子没有好转,可以:

接收入院

孩子也许会被接收入院,并由急救团队或专科医生进行进一步的检验及/或治疗。我们的目标是尽量在家附近提供护理,因此我们也许会把孩子转移到你当地医院的儿童病房进行治疗,或者安排在家医疗(HiTH)护士登门造访,以便为你的孩子提供护理和检查。

如果你们需要留在珀斯儿童医院,则可能会被送到我们的急救短期留置单元(ESSU)或病房。

如果孩子被安排入住ESSU,则继续由急救团队负责护理。如果孩子需要更多治疗或者要做手术,则会被安排住入病房。

医疗护理团队简介

医院里许多员工都会参与护理你的孩子。

Meet your treating team (Simplified Chinese language)

Aboriginal Flag

在大部分工作日里,我们都有一位原住民健康工作者值班,该员工将在急诊部帮助提供护理。如果你希望与他们见面,请提出请求。

如果你觉得孩子感到疼痛

请告诉护士,护士将对孩子的情况进行评估,并安排适当的止痛措施。

你是否担心孩子的病情在恶化?我们需要知道

如果孩子看起来病情加重,或者行为出现异常,请立即告诉我们。你最了解自己的孩子。我们会听取你的意见。

 

Aishwarya's CARE Call logo

如果你的英语有限,可以说“Emergency Waiting Room”(急救候诊室)或者说出你的房间号码。

服务设施位置

厕所

  • 急诊部内设有无障碍厕所,就在入口左边
  • 在急诊部后方,Pod C候诊室旁边、吧台的后面

请按照指示牌指示的方向寻找,如果感到不确定,可以询问医院员工

母婴室

  • 急诊部内设有更衣桌,就在无障碍厕所的旁边,蓝色布帘后面
  • 另一张更衣桌位于Pod C附近其中一个洗手间内

饮水机

Pod C候诊区附近的吧台可提供饮用水

食物及饮料

  • 在急诊部内,Pod C候诊区附近的吧台设有免费的茶和咖啡设备
  • 在急诊部外面,绿色电梯附近设有自动售货机,可购买零食和饮料
  • Little Lion Cafe(小狮子咖啡馆)位于地面层主入口附近
  • 餐厅位于第一层,可搭乘粉色电梯或经地面层小狮子咖啡馆外面的楼梯前往
  • 小型便利店, Xpress Zone, 位于QEII多层式停车场的地面层,营业时间为星期一至星期六上午7点到晚上8点。

公用付费电话

位于急诊部外面、连接急诊部与医院的走廊中。

ATM自动柜员机

位于急诊部外面、连接急诊部与医院的走廊中。

安全与保安

我们十分重视你的安全。如果你看到任何令你担忧的行为,或者感觉自己或孩子的安全受到影响,请立即联系医院员工或拨打6456 3003 联系PCH保安部。

对虐待零容忍

为了确保每个人的安全,我们对虐待和攻击行为采取零容忍的政策。

如有任何人做出实际性或口头上的虐待或攻击行为,都将被要求立即离开,必要时还会呼叫保安人员。

拍摄照片或视频

为了保护患者、家庭、护理者及员工的隐私和保密起见,当你在PCH期间,请勿拍摄照片或视频。

表扬和投诉

你的反馈,无论是正面的还是负面的,都能帮助我们向你以及你的孩子提供更好的服务。

在你造访急诊部后,我们将向你发送一条短信,通过MyVisit调研表征询你的反馈。请填写这份简短的调研表,让我们了解你的体验。你也可以通过我们的网站给我们留下你的表扬或投诉 

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欢迎来到急诊部